Как вырастить оборот с 60 до 200 млн ₽

Наталья Кузнецова — руководитель транспортно-экспедиционной компании ООНВК «Трансагра», которая специализируется на перевозке сельхозпродукции. В 2018 году она открыла ИП и начала работать только с собственным транспортом.

Сначала приходилось разбираться во всём самой: ночные звонки водителей, технические вопросы и постоянные непредвиденные ситуации. Наталья признаётся, что на старте не разбиралась в машинах, но постепенно освоила их механику — иначе управлять бизнесом было невозможно.

Через четыре года постоянной операционки и нестабильности возник главный вопрос: как расти и построить систему, которая не держится на одном руководителе. Наталья искала наставника из отрасли — человека, который понимает внутреннюю кухню перевозок и может дать работающие инструменты.

Я точно никогда не могла подумать, что на бизнес-завтраке встречу человека из своей же отрасли, с опытом, готового поделиться знаниями и дать толчок к движению вперёд.

— Наталья Кузнецова о знакомстве с наставником

Работа началась с наведения порядка в процессах и цифрах: нужно было высвободить время руководителя, создать понятные правила для команды и увидеть экономику компании.

1. Частично выйти из постоянной операционки и перейти от работы в одиночку к устойчивой команде.
2. Сформировать регламенты, роли и понятное взаимодействие сотрудников между собой.
3. Настроить управленческую отчётность, рассчитать себестоимость и научиться ставить планы роста.
4. Создать оборотную финансовую базу: на старте её не было совсем, а кредитование казалось слишком рискованным.
5. Сохранить личный баланс между ростом компании и жизнью вне бизнеса.

Наставничество длилось около шести месяцев: Наталья и Мария были на связи практически ежедневно, а домашние задания помогали сразу переносить решения в реальную работу компании. Наталья продолжала выполнять задания даже в отпуске — работа не остановилась, когда стало очевидно, что в бизнесе нужно разобрать больше точек, чем планировалось вначале.

Основным инструментом, который помог мне нанять людей, были регламенты и прописанные обязанности каждого сотрудника. Правильные блок-схемы и пошаговые инструкции очень спасают.

— Наталья Кузнецова о внедрённых инструментах

Из постоянной операционки и отсутствия оборотных средств — к работающей команде, прозрачным цифрам и обороту 200 млн рублей за прошлый год. Наталья сформировала финансовую базу и получила уверенность в дальнейшем росте.

Если ты стала в последующем году лучше, чем в прошлом, значит, ты делаешь всё правильно.

— Наталья Кузнецова

Для Натальи была особенно важна не только отраслевая экспертиза, но и вовлечённость наставника в конкретный запрос. Решения не выдавались «из готовой папки»: каждый сложный вопрос разбирался с учётом реальной ситуации компании.

Когда я приходила с запросом, вы не просто отвечали мне, а брали паузу, готовились и в следующий раз приходили с расписанными решениями. Это было очень ценно: вы не работали по шаблону, а вникали именно в проблемы человека, который к вам пришёл.

— Наталья Кузнецова

Именно этот подход помог совместить системные изменения в бизнесе с реальным темпом роста самой руководительницы: выстраивать команду, увереннее работать с цифрами и последовательно двигаться к следующей цели.